Ihre Meinung – unsere Chance
Ihre Informationen helfen uns als Sparkasse, unser Verhalten, unsere tägliche Arbeit und unsere Produkte kontinuierlich zu überprüfen und für Sie zu verbessern. Sagen Sie uns Bescheid: Egal ob Lob, Verbesserungen oder Kritik. Wir kümmern uns.
Lob
Ihre positiven Erfahrungen sind wichtig. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefallen hat.
Verbesserungsvorschlag
Ihre Ideen zählen. Geben Sie uns Anregungen. So können wir unseren Service noch besser machen.
Kritik
Ihre Meinung hilft uns zu wachsen. Lassen Sie uns wissen, was nicht optimal gelaufen ist.
Beschwerdemanagement-Grundsätze der Sparkasse
Wir haben eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen. Hier finden Sie die Beschwerdemanagement-Grundsätze im PDF-Format.
Wir beraten Sie auch gern außerhalb unserer Öffnungszeiten. Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr nehmen wir uns die Zeit für Ihre Anliegen. In unseren Filialen, online oder per Telefon. So, wie es für Sie passt. Vereinbaren Sie jetzt gern online einen Termin.